क्या हुआ ?
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भुज एयरपोर्ट पर यात्रियों को फ्लाइट से रोक दिया गया
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टिकट कन्फर्म था, कुछ ने बोर्डिंग पास भी ले लिया था
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फिर भी उन्हें चढ़ने नहीं दिया गया
क्यों हुई परेशानी ?
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फ्लाइट AI609 को A321 विमान से जाना था
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लेकिन तकनीकी वजह से छोटा A320 विमान भेजा गया
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A320 में सीटें कम थीं, इसलिए 13 यात्रियों को नहीं मिली जगह
किन लोगों को दिक्कत हुई ?
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कुछ को बोर्डिंग पास के बाद भी फ्लाइट से रोका गया
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एक यात्री वेब चेक-इन कर चुका था, फिर भी उसे सीट नहीं मिली
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वह अपने छोटे बच्चे और पत्नी के साथ था
क्या विकल्प दिया गया ?
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एयर इंडिया ने कहा: यात्रियों को कार से अहमदाबाद भेजेंगे
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वहां से मुंबई की दूसरी फ्लाइट दी जाएगी
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हालांकि, कुछ यात्रियों ने यह ऑफर ठुकरा दिया
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वजह: उनके पास समय नहीं था या दूसरी फ्लाइट छूट रही थी
क्या नुकसान हुआ ?
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कुछ यात्रियों की कनेक्टिंग फ्लाइट भी मिस हो गई
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इससे उनका समय और पैसा दोनों खराब हुआ
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यात्रियों ने नाराज़गी जताई कि पहले से कोई सूचना नहीं दी गई थी
एयर इंडिया का जवाब
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एयरलाइन ने बयान जारी कर माफी मांगी
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उन्होंने कहा कि तकनीकी कारणों से विमान बदला गया
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वैकल्पिक इंतजाम किए गए थे, यात्रियों से सहयोग की उम्मीद की गई
