क्या हुआ ?
भुज एयरपोर्ट पर यात्रियों को फ्लाइट से रोक दिया गया
टिकट कन्फर्म था, कुछ ने बोर्डिंग पास भी ले लिया था
फिर भी उन्हें चढ़ने नहीं दिया गया
क्यों हुई परेशानी ?
फ्लाइट AI609 को A321 विमान से जाना था
लेकिन तकनीकी वजह से छोटा A320 विमान भेजा गया
A320 में सीटें कम थीं, इसलिए 13 यात्रियों को नहीं मिली जगह
किन लोगों को दिक्कत हुई ?
कुछ को बोर्डिंग पास के बाद भी फ्लाइट से रोका गया
एक यात्री वेब चेक-इन कर चुका था, फिर भी उसे सीट नहीं मिली
वह अपने छोटे बच्चे और पत्नी के साथ था
क्या विकल्प दिया गया ?
एयर इंडिया ने कहा: यात्रियों को कार से अहमदाबाद भेजेंगे
वहां से मुंबई की दूसरी फ्लाइट दी जाएगी
हालांकि, कुछ यात्रियों ने यह ऑफर ठुकरा दिया
वजह: उनके पास समय नहीं था या दूसरी फ्लाइट छूट रही थी
क्या नुकसान हुआ ?
कुछ यात्रियों की कनेक्टिंग फ्लाइट भी मिस हो गई
इससे उनका समय और पैसा दोनों खराब हुआ
यात्रियों ने नाराज़गी जताई कि पहले से कोई सूचना नहीं दी गई थी
एयर इंडिया का जवाब
एयरलाइन ने बयान जारी कर माफी मांगी
उन्होंने कहा कि तकनीकी कारणों से विमान बदला गया
वैकल्पिक इंतजाम किए गए थे, यात्रियों से सहयोग की उम्मीद की गई
