देवांशु ने सुरक्षित रहने के लिए डिलीवरी के वक्त “ओपन बॉक्स” वीडियो भी रिकॉर्ड किया। बॉक्स बाहर से सील बंद था, लेकिन अंदर निकला हुआ डिवाइस पुराना था, जिस पर साफ निशान और स्क्रैच थे।
रिप्लेसमेंट मंगाया, फिर वही धोखा
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देवांशु ने उम्मीद की कि शायद गलती से ऐसा हुआ होगा, इसलिए रिप्लेसमेंट का ऑप्शन चुना। इस बार उन्होंने Ekart लॉजिस्टिक्स ऑफिस में CCTV कैमरे के सामने डिलीवरी ली। लेकिन हैरानी की बात — दूसरा MacBook भी पुराना और यूज़ किया हुआ निकला।
Flipkart का अजीब ऑफर
जब देवांशु ने कस्टमर केयर से बात की तो पहले उन्हें ₹13,000, फिर ₹18,000 और फिर प्रोडक्ट की कीमत का 10% मुआवजे का ऑफर दिया गया, जिसे देवांशु ने मना कर दिया। बाद में कंपनी ने रिटर्न भी रिजेक्ट कर दिया।
वही विक्रेता बार-बार विवादों में
देवांशु का कहना है कि जिस विक्रेता — Treasure Haul Online — से उन्होंने खरीदा, वो पहले भी 2023 से ऐसे कई आरोपों में फंसा है। Reddit, LinkedIn, X (Twitter) और YouTube पर भी इसी विक्रेता से जुड़ी कई शिकायतें मिल चुकी हैं।
देवांशु ने अब सोशल मीडिया पर अपना एक्सपीरियंस शेयर किया है ताकि बाकी लोग भी सावधान रहें। उन्होंने एक डिटेल वीडियो भी पोस्ट किया है।
ऑनलाइन महंगे प्रोडक्ट खरीदते वक्त क्या करें
ये मामला एक सबक की तरह है — अगर आप कोई महंगा गैजेट ऑनलाइन मंगा रहे हैं, तो डिलीवरी के वक्त पूरा वीडियो रिकॉर्ड करें। साथ ही विक्रेता की रेटिंग और पुराने रिव्यू भी ज़रूर चेक करें।
फिलहाल Flipkart की तरफ से इस मामले पर कोई बयान नहीं आया है।
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